مسئولیت خرید شما از این وبسایت به عهده اینجانب زهرا خالدی با کد نمایندگی 19419 است. Liateam.ir
به وبسایت تراست مدرن خوش آمدید.
استفاده از خدمات و ثبت سفارش در این فروشگاه اینترنتی به منزله مطالعه، درک و پذیرش کامل قوانین و مقررات مندرج در این صفحه است. تمامی فعالیتهای این وبسایت در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیکی و سایر مقررات مرتبط انجام میشود.
تمامی کاربران، اعم از افرادی که به صورت مستقیم یا غیرمستقیم از خدمات، محتوا یا امکانات سایت استفاده میکنند، ملزم به رعایت این قوانین هستند.
این مجموعه قوانین و شرایط استفاده ممکن است در هر زمان و بدون اطلاع قبلی بهروزرسانی یا اصلاح شود. آخرین نسخه همواره از طریق همین صفحه در دسترس خواهد بود و ادامه استفاده از سایت به منزله پذیرش تغییرات اعمالشده است.
تمامی فرآیندها، خدمات و رویههای این فروشگاه مطابق با قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان انجام میشود. همچنین کاربران نیز موظف هستند هنگام استفاده از خدمات سایت، تمامی قوانین و مقررات مرتبط را رعایت کنند.
در صورت ایجاد هرگونه تغییر در خدمات، شرایط فروش یا قوانین، نسخه بهروزشده از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد و استفاده مستمر از سایت به معنای پذیرش این تغییرات خواهد بود.
کاربر یا مشتری به شخص حقیقی یا حقوقی گفته میشود که با ثبت اطلاعات خود در سایت یا بدون ثبتنام، از هر یک از خدمات فروشگاه استفاده کرده یا اقدام به ثبت سفارش نماید.
در صورت موجود بودن کالا، سفارشهای شهر تهران معمولاً بین 24 تا 72 ساعت ارسال و تحویل میشوند.
ارسال سفارشها به سایر شهرها، بسته به عملکرد شرکت حملونقل، معمولاً بین 4 تا 6 روز کاری زمان خواهد برد.
در مناسبتها، تعطیلات رسمی، جشنوارههای فروش و کمپینهای تخفیفی، به دلیل افزایش حجم سفارشها، ممکن است زمان پردازش و ارسال با تأخیر انجام شود.
هنگام دریافت سفارش، مشتری موظف است قبل از باز کردن بستهبندی، مشخصات کالای تحویلشده را با سفارش ثبتشده مطابقت دهد. در صورت وجود هرگونه مغایرت، از تحویل گرفتن کالا خودداری کرده و موضوع را در اولین فرصت به واحد پشتیبانی اطلاع دهد.
توجه: در صورتی که بستهبندی اولیه کالا توسط مشتری باز شود، حتی در صورت وجود مغایرت، امکان بررسی و پذیرش درخواست مرجوعی وجود نخواهد داشت.
در زمان تحویل سفارش توسط شرکتهای حملونقل یا پستی، لازم است مشتری پیش از امضای رسید، سلامت بستهبندی و ظاهر کالا را بررسی کند. چنانچه بستهبندی آسیبدیده باشد یا کالا دارای ایراد ظاهری باشد، مشتری باید از تحویل گرفتن آن خودداری کرده و موضوع را بلافاصله به پشتیبانی فروشگاه اطلاع دهد.
امضای رسید تحویل به منزله تأیید سلامت ظاهری بسته و کالا است؛ بنابراین پس از تحویل گرفتن سفارش، مسئولیتی در قبال آسیبهای ظاهری یا مشکلات ناشی از حملونقل بر عهده فروشگاه نخواهد بود.
به همین دلیل توصیه میشود پیش از امضای رسید، کالا به دقت بررسی شود و در صورت مشاهده هرگونه ایراد، از دریافت آن خودداری گردد.
درخواست مرجوعی کالا تنها در شرایط زیر قابل بررسی خواهد بود:
در صورتی که کالای دریافتی دارای ایراد یا نقص باشد، مشتری حداکثر تا 24 ساعت پس از تحویل سفارش فرصت دارد شماره سفارش به همراه تصاویر واضح از محصول معیوب را برای واحد پشتیبانی ارسال کند.
پس از بررسی و تأیید درخواست توسط واحد مربوطه، اقدامات لازم برای تعویض یا رسیدگی به درخواست انجام خواهد شد.
چنانچه سفارش دریافتی با فاکتور ثبتشده مطابقت نداشته باشد، بخشی از اقلام ارسال نشده باشد یا کالای اشتباهی برای مشتری ارسال شده باشد، لازم است حداکثر تا 24 ساعت موضوع به پشتیبانی فروشگاه اعلام شود.
پس از بررسی و تأیید کارشناسان، اقلام ارسالنشده برای مشتری ارسال خواهد شد.
در صورتی که کالای اشتباه برای مشتری ارسال شده باشد، لازم است کالا مطابق هماهنگی انجامشده از طریق پست و به صورت پسکرایه به فروشگاه بازگردانده شود تا فرآیند ارسال کالای صحیح انجام گیرد.
